Nói một cách đơn giản, Salesforce Developer là người làm việc với Salesforce. Họ tận dụng các lợi thế của nền tảng Salesforce. Vì Salesforce cung cấp nền tảng SaaS và PaaS nên bạn có thể làm việc cho bất kỳ tổ chức nào, chẳng hạn như trong lĩnh vực ngân hàng, tiếp thị, chăm sóc sức khỏe hoặc CNTT. Hiện tại, đang có hơn 150.000 công ty hiện đang sử dụng Salesforce.

1/ Salesforce Developer là nghề gì?

Nói một cách đơn giản, Salesforce Developer là người làm việc với Salesforce. Họ tận dụng các lợi thế của nền tảng Salesforce. Vì Salesforce cung cấp nền tảng SaaS và PaaS nên bạn có thể làm việc cho bất kỳ tổ chức nào, chẳng hạn như trong lĩnh vực ngân hàng, tiếp thị, chăm sóc sức khỏe hoặc CNTT. Hiện tại, đang có hơn 150.000 công ty hiện đang sử dụng Salesforce.

Câu hỏi đặt ra là: Salesforce Developer chính xác làm gì? Làm việc với tư cách là Salesforce Developer là một vị trí đa dạng và thú vị. Tuy nhiên, vai trò và trách nhiệm chính của Salesforce Developer bao gồm (nhưng không giới hạn trong phạm vi):

• Giao tiếp với khách hàng để hiểu các yêu cầu của CRM
• Thiết kế, xây dựng và triển khai các ứng dụng Salesforce tùy chỉnh
• Kiểm tra chức năng ứng dụng để xác định các vấn đề tiềm ẩn
• Sửa lỗi và cải thiện chức năng ứng dụng
• Tích hợp Salesforce với ứng dụng bên thứ 3 khác

2/ Vai trò của Salesforce Developer 

Salesforce Developer chịu trách nhiệm thiết kế, xây dựng và duy trì các ứng dụng, tính năng và tích hợp tùy chỉnh trong nền tảng Salesforce để giải quyết các nhu cầu và mục tiêu cụ thể của tổ chức. Mục tiêu chính của họ là tối ưu hóa chức  năng của nền tảng, hợp lý hóa quy trình kinh doanh và cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách tận dụng chuyên môn kỹ thuật và hiểu biết của họ về hệ sinh thái Salesforce.

Một trong những nhiệm vụ chính của Salesforce Developer là cộng tác với các nhà phân tích kinh doanh, người quản lý dự án và người dùng cuối để thu thập và phân tích các yêu cầu đối với các ứng dụng mới hoặc cải tiến đối với các ứng dụng hiện có. Họ sử dụng thông tin này để thiết kế và phát triển các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với mục tiêu và mong đợi của tổ chức.

Các nhà phát triển Salesforce sử dụng các ngôn ngữ lập trình như Visualforce, Lightning Components, Apex, và các công nghệ phát triển web như JavaScript, CSS và HTML để tạo các ứng dụng, giao diện người dùng và tích hợp tùy chỉnh với các hệ thống khác. Họ cũng làm việc với API Salesforce để cho phép trao đổi dữ liệu liền mạch giữa Salesforce và các nền tảng bên ngoài.

Tóm lại, Salesforce Developer đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các tổ chức tối đa hóa giá trị đầu tư vào Salesforce bằng cách tạo ra các giải pháp phù hợp nhằm giải quyết các nhu cầu kinh doanh riêng biệt, cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.

3/ Kỹ năng cần thiết của Salesforce Developer

Để trở thành Salesforce Developer xuất sắc, các cá nhân phải sở hữu một bộ kỹ năng kỹ thuật và phi kỹ thuật đa dạng cho phép họ tạo ra các giải pháp tùy chỉnh, hiệu quả trong nền tảng Salesforce. Trình độ chuyên môn và trình độ thông thạo các kỹ năng liên quan ảnh hưởng lớn đến mức lương mà bạn có thể mong đợi kiếm được với tư cách là nhà phát triển Salesforce.

Một số kỹ năng chính cần thiết để một nhà phát triển Salesforce thành công bao gồm:

• Ngôn ngữ lập trình:

Thành thạo các ngôn ngữ lập trình dành riêng cho Salesforce, chẳng hạn như Apex, Visualforce và Lightning Components, là điều cần thiết để xây dựng các ứng dụng, tính năng và giao diện người dùng tùy chỉnh. Việc làm quen với các công nghệ phát triển web như HTML, CSS và JavaScript rất quan trọng để tạo ra các giải pháp đáp ứng và hấp dẫn về mặt hình ảnh.

• API Salesforce và tích hợp:

Kiến thức về API Salesforce, chẳng hạn như REST, SOAP và API hàng loạt, rất quan trọng để tích hợp nền tảng với các hệ thống bên ngoài và cho phép trao đổi dữ liệu liền mạch. Hiểu các mô hình tích hợp khác nhau và các công cụ phần mềm trung gian là cần thiết để tạo ra các tích hợp mạnh mẽ và có thể mở rộng.

• Lập mô hình dữ liệu và thiết kế cơ sở dữ liệu:

Các Salesforce Developer phải thành thạo trong việc thiết kế và làm việc với mô hình dữ liệu của Salesforce, bao gồm các đối tượng, trường và mối quan hệ. Họ cũng nên hiểu các nguyên tắc thiết kế cơ sở dữ liệu, chẳng hạn như chuẩn hóa và lập chỉ mục, để tối ưu hóa việc lưu trữ và truy xuất dữ liệu.

• Các mô hình chia sẻ và bảo mật của Salesforce:

Việc nắm vững các mô hình chia sẻ và bảo mật của Salesforce là điều cần thiết để đảm bảo rằng các giải pháp tùy chỉnh tuân thủ các yêu cầu kiểm soát truy cập và bảo vệ dữ liệu của tổ chức. Salesforce Developer nên biết các khái niệm như hồ sơ, bộ quyền, vai trò và quy tắc chia sẻ.

• Giao tiếp và cộng tác:

Kỹ năng giao tiếp và cộng tác hiệu quả là rất quan trọng để làm việc với các bên liên quan khác nhau, bao gồm các nhà phân tích kinh doanh, người quản lý dự án và người dùng cuối. Các Salesforce Developer phải có khả năng trình bày rõ ràng ý tưởng của họ, thu thập yêu cầu và đảm bảo rằng các giải pháp họ phát triển phù hợp với mục tiêu và mong đợi của tổ chức.

Bằng cách trau dồi những kỹ năng này, các Salesforce Developer có thể tạo ra các giải pháp sáng tạo, phù hợp giúp các tổ chức tối đa hóa giá trị khoản đầu tư vào Salesforce và thúc đẩy thành công trong kinh doanh.

4/ Chứng chỉ và chứng nhận lập trình Salesforce

• Quản trị viên được chứng nhận của Salesforce (Salesforce Certified Administrator):

Những cá nhân có kinh nghiệm với nền tảng này và đang tìm cách nâng cao hiểu biết của họ về các tính năng và khả năng của nền tảng này. Chương trình bao gồm hai chứng chỉ, Quản trị viên được chứng nhận của Salesforce và Quản trị viên nâng cao được chứng nhận của Salesforce.

• Nhà phát triển nền tảng được chứng nhận của Salesforce I (Salesforce Certified Platform Developer I):

Đây được cho là phù hợp với những cá nhân có chuyên môn trong việc phát triển các ứng dụng tùy chỉnh với Nền tảng Lightning. Chứng chỉ này đánh giá khả năng lập trình cơ bản của ứng viên để xem họ sử dụng Salesforce với Apex, Visualforce và các Thành phần Lightning cơ bản tốt như thế nào.

• Nhà phát triển nền tảng được chứng nhận Salesforce II (Salesforce Certified Platform Developer II):

Nó được phát triển nhằm mục đích chứng nhận các cá nhân có kỹ năng và kiến ​​thức nâng cao về thuật toán mô hình hóa dữ liệu, logic kinh doanh phức tạp và giao diện sử dụng Nền tảng Lightning. Các ứng viên có chứng chỉ Nhà phát triển nền tảng Salesforce I có thể đăng ký chứng nhận này.

Ngoài ra, để trở thành một Salesforce Developer xuất sắc, người tham gia có thể tham khảo thêm một số chương trình và chứng chỉ khác bao gồm: The Salesforce Commerce Cloud Developer certification, The Salesforce JavaScript Developer I certification, vân vân. Với những kĩ năng được đào tạo trong các chứng chỉ trên đảm bảo trang bị cho bạn nhiều lợi thế khi thực hiện công việc.

5/ Lộ trình sự nghiệp của Salesforce Developer

Nếu bạn muốn trở thành nhà phát triển Salesforce, bước đầu tiên là trở thành Quản trị viên Salesforce giỏi. Bạn có thể trở thành một nhà phát triển thành công khi bạn hiểu rất rõ về nền tảng và đáp ứng các yêu cầu kinh doanh với các tính năng có sẵn.

Sau khi trở thành Quản trị viên Salesforce giỏi, hãy quyết định lộ trình sự nghiệp Salesforce dựa trên sự tự đánh giá của bạn. Nếu bạn yêu thích viết code, hãy chuyển sang con đường dành cho nhà phát triển, bạn có thể quyết định chọn Consultant hoặc Phân tích kinh doanh. Nếu bạn muốn trở thành lập trình viên thì sau khi học Admin bạn cần bắt đầu học Coding. Với tư cách là Nhà phát triển, bạn cần học các Mã hóa như Apex, JavaScript, Aura và LWC.

6/ Kết luận

Tóm lại, bài viết trên đã thay chúng tôi cung cấp tới bạn những thông tin cơ bản nhưng cực kỳ hữu ích nếu bạn đang tìm hiểu về công việc Salesforce developer. Nếu bạn có nhu cầu ứng tuyển vị trí liên quan đến Salesforce vui lòng tham khảo thông tin tuyển dụng của chúng tôi tại đây.

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm đối tác phát triển Salesforce cũng đừng ngần ngại liên hệ ngay với BAP Software. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.